Unser Referenzbericht mit DeLaval
Mehr als ein Bildschirm – eine Lösung, die mitdenkt
Von der ersten Idee bis zum Messealltag: Wie DeLaval mit einer digitalen Touch-Stele Besucher begeistert, Wartezeiten sinnvoll nutzt und digitale Leads gewinnt.
Wenn es um moderne Lösungen für Milchviehbetriebe geht, zählt DeLaval zu den führenden Anbietern. Von Melkrobotern über Melksysteme bis hin zu Produkten für Tierwohl und Stalltechnik begleitet das Unternehmen Betriebe jeder Größe im Arbeitsalltag.
Im Gespräch mit Claudia Rammrath, Market Area Marketing Managerin für Deutschland, Österreich und die Schweiz, haben wir auf das gemeinsame Projekt zurückgeblickt – von den ersten Anforderungen bis zum heutigen Einsatz der Touch-Stelen auf Messen und Veranstaltungen.
Eine Lösung für viele Herausforderungen
Jedes Jahr ist DeLaval auf zahlreichen Messen und Veranstaltungen vertreten. Bisher kamen klassische Bildschirme mit Produktvideos zum Einsatz. Gesucht wurde jedoch eine Lösung, die deutlich mehr kann: Besucher aktiv einbindet, Wartezeiten sinnvoll überbrückt, Kinder beschäftigt und gleichzeitig digitale Leads erfasst.
„Wir wollten etwas finden, worüber man digital Leads generieren kann. Die Stele vereint all unsere Bedürfnisse: Videos zeigen, Besucher unterhalten und gleichzeitig die Auseinandersetzung mit unseren Produkten fördern.“
Heute kommen die Touch-Stelen auf den großen Fachmessen, bei regionalen Veranstaltungen, den eigenen „Blue Farming Days“ sowie im Schulungszentrum von DeLaval zum Einsatz.
Individuell statt Standard
Bei der Auswahl standen nicht nur die Technik und das Preis-Leistungs-Verhältnis im Vordergrund. Wichtig waren vor allem eine Lösung, die sich an den Messealltag anpasst, sowie ein Partner, der auf individuelle Anforderungen eingeht.
Ein entscheidender Punkt waren die speziell entwickelten Transport-Cases. Da die Touch-Stelen regelmäßig unterwegs sind, musste der Transport sicher, robust und gleichzeitig unkompliziert sein.
„Die Transportlösung war für uns super wichtig. Die Stele ist ständig unterwegs. Dass man sie so einfach auseinanderbauen kann und trotzdem alles sicher geschützt ist, ist eine sehr gute Lösung für uns.“
Auch bei der Entwicklung der Inhalte setzte DeLaval bewusst auf Individualität statt auf fertige Standardlösungen.
„Wir haben unsere Anforderungen besprochen und es wurde genau darauf eingegangen, was wir brauchen. Am Ende wurde alles so umgesetzt, dass es im Alltag wirklich passt.“
Gemeinsam entwickeln – später selbstständig arbeiten
Ein wichtiger Aspekt war für DeLaval, Inhalte langfristig selbst pflegen zu können.
Gemeinsam wurden zunächst Struktur, Videos und das interaktive Spiel entwickelt. Anschließend erhielt das Marketing-Team die Möglichkeit, Inhalte eigenständig zu aktualisieren – ganz ohne laufende Agenturkosten.
„Wir haben einen Grundstock bekommen und wurden befähigt, selbst damit zu arbeiten. Wir können Videos selbst hochladen und aktualisieren und müssen dafür niemanden extra beauftragen.“
Gerade diese Kombination aus gemeinsamer Entwicklung und späterer Eigenständigkeit schafft langfristige Flexibilität.
Ein echter Mehrwert auf dem Messestand
Besonders das entwickelte Minispiel entwickelt sich immer mehr zum Besuchermagneten. Durch wechselnde Spielinhalte und einen Highscore-Anreiz bleiben Besucher länger am Stand und setzen sich spielerisch mit den Produkten auseinander.
„Beim Spiel ist einfach viel mehr Zug dahinter. Die Leute wollen ausprobieren, drücken, vergleichen und durch den Highscore direkt noch einmal spielen.“
Gleichzeitig unterstützt die Stele das Standpersonal.
Während Gespräche stattfinden, können andere Besucher weiterhin Inhalte entdecken, Videos ansehen oder am Spiel teilnehmen. Dadurch gehen auch dann weniger Kontakte verloren, wenn der Stand stark besucht ist.
„Wenn gerade niemand frei ist, kann man den Besucher trotzdem über die Stele erreichen. So gehen Leads nicht verloren.“
Die digitale Lead-Erfassung ergänzt dabei die klassische Gesprächsdokumentation und bietet eine zusätzliche Möglichkeit, Interessenten nach der Messe zu kontaktieren.
Partnerschaft, wenn es darauf ankommt
Besonders positiv erinnert sich Claudia Rammrath an die Zusammenarbeit während des gesamten Projekts.
Als sich die Auslieferung der ursprünglich bestellten Stele aufgrund eines außergewöhnlichen Unwetters verzögerte, stellte diliton kurzfristig ein Ersatzgerät bereit, damit der Messeauftritt dennoch stattfinden konnte.
„Dennis hat uns direkt ein Ausweichgerät zur Verfügung gestellt. Das war für uns einfach wichtig und hat super funktioniert.“
Auch im laufenden Betrieb war schnelle Unterstützung jederzeit verfügbar.
„Wenn wir Fragen hatten, kam immer sehr schnell eine Rückmeldung. Es wurden sofort Lösungen gefunden. Wirklich sehr nett, sehr hilfsbereit und immer gut erreichbar.“
Gerade bei einer Technik, die auf vielen Veranstaltungen von unterschiedlichen Mitarbeitern genutzt wird, schafft dieser Support zusätzliche Sicherheit.
Fazit
Für DeLaval ist die Touch-Stele heute ein vielseitiges Werkzeug für Messen und Veranstaltungen – von der Besucherinteraktion über die Lead-Erfassung bis hin zur flexiblen Contentpflege. Mindestens genauso positiv blieb jedoch die Zusammenarbeit mit diliton in Erinnerung.
Auf die Frage, wie Claudia Rammrath die Zusammenarbeit in drei Worten beschreiben würde, antwortete sie:
Schnell.
Kurze Reaktionszeiten, unkomplizierter Support und sogar ein kurzfristig bereitgestelltes Ersatzgerät sorgten dafür, dass der Messebetrieb reibungslos weiterlief.
Zuverlässig.
Von der robusten Transportlösung bis zur Unterstützung im laufenden Einsatz konnte sich DeLaval jederzeit auf diliton verlassen.
Kompetent.
Individuelle Anforderungen wurden umgesetzt und gleichzeitig eine Lösung geschaffen, die das Team selbstständig weiter pflegen und aktualisieren kann.
Wenn es um moderne Lösungen für Milchviehbetriebe geht, zählt DeLaval zu den führenden Anbietern. Von Melkrobotern über Melksysteme bis hin zu Produkten für Tierwohl und Stalltechnik begleitet das Unternehmen Betriebe jeder Größe im Arbeitsalltag.
Im Gespräch mit Claudia Rammrath, Market Area Marketing Managerin für Deutschland, Österreich und die Schweiz, haben wir auf das gemeinsame Projekt zurückgeblickt – von den ersten Anforderungen bis zum heutigen Einsatz der Touch-Stelen auf Messen und Veranstaltungen.
Eine Lösung für viele Herausforderungen
Jedes Jahr ist DeLaval auf zahlreichen Messen und Veranstaltungen vertreten. Bisher kamen klassische Bildschirme mit Produktvideos zum Einsatz. Gesucht wurde jedoch eine Lösung, die deutlich mehr kann: Besucher aktiv einbindet, Wartezeiten sinnvoll überbrückt, Kinder beschäftigt und gleichzeitig digitale Leads erfasst.
„Wir wollten etwas finden, worüber man digital Leads generieren kann. Die Stele vereint all unsere Bedürfnisse: Videos zeigen, Besucher unterhalten und gleichzeitig die Auseinandersetzung mit unseren Produkten fördern.“
Heute kommen die Touch-Stelen auf den großen Fachmessen, bei regionalen Veranstaltungen, den eigenen „Blue Farming Days“ sowie im Schulungszentrum von DeLaval zum Einsatz.
Individuell statt Standard
Bei der Auswahl standen nicht nur die Technik und das Preis-Leistungs-Verhältnis im Vordergrund. Wichtig waren vor allem eine Lösung, die sich an den Messealltag anpasst, sowie ein Partner, der auf individuelle Anforderungen eingeht.
Ein entscheidender Punkt waren die speziell entwickelten Transport-Cases. Da die Touch-Stelen regelmäßig unterwegs sind, musste der Transport sicher, robust und gleichzeitig unkompliziert sein.
„Die Transportlösung war für uns super wichtig. Die Stele ist ständig unterwegs. Dass man sie so einfach auseinanderbauen kann und trotzdem alles sicher geschützt ist, ist eine sehr gute Lösung für uns.“
Auch bei der Entwicklung der Inhalte setzte DeLaval bewusst auf Individualität statt auf fertige Standardlösungen.
„Wir haben unsere Anforderungen besprochen und es wurde genau darauf eingegangen, was wir brauchen. Am Ende wurde alles so umgesetzt, dass es im Alltag wirklich passt.“
Gemeinsam entwickeln – später selbstständig arbeiten
Ein wichtiger Aspekt war für DeLaval, Inhalte langfristig selbst pflegen zu können.
Gemeinsam wurden zunächst Struktur, Videos und das interaktive Spiel entwickelt. Anschließend erhielt das Marketing-Team die Möglichkeit, Inhalte eigenständig zu aktualisieren – ganz ohne laufende Agenturkosten.
„Wir haben einen Grundstock bekommen und wurden befähigt, selbst damit zu arbeiten. Wir können Videos selbst hochladen und aktualisieren und müssen dafür niemanden extra beauftragen.“
Gerade diese Kombination aus gemeinsamer Entwicklung und späterer Eigenständigkeit schafft langfristige Flexibilität.
Ein echter Mehrwert auf dem Messestand
Besonders das entwickelte Minispiel entwickelt sich immer mehr zum Besuchermagneten. Durch wechselnde Spielinhalte und einen Highscore-Anreiz bleiben Besucher länger am Stand und setzen sich spielerisch mit den Produkten auseinander.
„Beim Spiel ist einfach viel mehr Zug dahinter. Die Leute wollen ausprobieren, drücken, vergleichen und durch den Highscore direkt noch einmal spielen.“
Gleichzeitig unterstützt die Stele das Standpersonal.
Während Gespräche stattfinden, können andere Besucher weiterhin Inhalte entdecken, Videos ansehen oder am Spiel teilnehmen. Dadurch gehen auch dann weniger Kontakte verloren, wenn der Stand stark besucht ist.
„Wenn gerade niemand frei ist, kann man den Besucher trotzdem über die Stele erreichen. So gehen Leads nicht verloren.“
Die digitale Lead-Erfassung ergänzt dabei die klassische Gesprächsdokumentation und bietet eine zusätzliche Möglichkeit, Interessenten nach der Messe zu kontaktieren.
Partnerschaft, wenn es darauf ankommt
Besonders positiv erinnert sich Claudia Rammrath an die Zusammenarbeit während des gesamten Projekts.
Als sich die Auslieferung der ursprünglich bestellten Stele aufgrund eines außergewöhnlichen Unwetters verzögerte, stellte diliton kurzfristig ein Ersatzgerät bereit, damit der Messeauftritt dennoch stattfinden konnte.
„Dennis hat uns direkt ein Ausweichgerät zur Verfügung gestellt. Das war für uns einfach wichtig und hat super funktioniert.“
Auch im laufenden Betrieb war schnelle Unterstützung jederzeit verfügbar.
„Wenn wir Fragen hatten, kam immer sehr schnell eine Rückmeldung. Es wurden sofort Lösungen gefunden. Wirklich sehr nett, sehr hilfsbereit und immer gut erreichbar.“
Gerade bei einer Technik, die auf vielen Veranstaltungen von unterschiedlichen Mitarbeitern genutzt wird, schafft dieser Support zusätzliche Sicherheit.
Fazit
Für DeLaval ist die Touch-Stele heute ein vielseitiges Werkzeug für Messen und Veranstaltungen – von der Besucherinteraktion über die Lead-Erfassung bis hin zur flexiblen Contentpflege. Mindestens genauso positiv blieb jedoch die Zusammenarbeit mit diliton in Erinnerung.
Auf die Frage, wie Claudia Rammrath die Zusammenarbeit in drei Worten beschreiben würde, antwortete sie:
Schnell.
Kurze Reaktionszeiten, unkomplizierter Support und sogar ein kurzfristig bereitgestelltes Ersatzgerät sorgten dafür, dass der Messebetrieb reibungslos weiterlief.
Zuverlässig.
Von der robusten Transportlösung bis zur Unterstützung im laufenden Einsatz konnte sich DeLaval jederzeit auf diliton verlassen.
Kompetent.
Individuelle Anforderungen wurden umgesetzt und gleichzeitig eine Lösung geschaffen, die das Team selbstständig weiter pflegen und aktualisieren kann.